なりたい自分になる。自分の人生の主人公になる。 そして、 大切な人の人生の味方になる。

鈴木優子

『コミュニケーションには「楽で楽しく」とれるコツがある。』

このコツを知って、練習して、身につけることで、今コミュニケーションが苦手だなっと思っている人でも、今よりも「楽に楽しく」とれるようになります。そうすることで、一人ひとりが、心の底から笑えるようになります。コミュニケーションにあまり苦手意識はないけど、もっと高いレベルで使えるようになりたいと思っている人も、このコツを知ることによって、今まで見えてなかった視点が増えたり視野が拡がるチャンスが増えたりし、自分も周りの人も、自然に笑顔あふれるようになります。そんな、自分も周りの人も元気になる、より良い笑顔を手に入れられるコミュニケーショ術を、コーチングを通して、楽しく実践的にお届けします。

コーチングを学んで気づいたこと

『コミュニケーションの相手は他人だけではない。』
「自分」とのコミュニケーションをとっている時間・回数が、1日の中でも一番多く・長いということに改めて気づきました。そして、そのコミュニケーション方法は、人によって「よく取りやすい方法(パターン)」があるということも。だからこそ「自分がよく取りがちなコミュニケーションパターン」を理解したうえで、いろいろなパターンを、理解し使えるようになることが、より楽で楽しいコミュニケーションに近付く方法であると考え実践しています。自分が、周りの人が、それぞれ自分らしく楽しい人生を送る為に、自分や相手の「パターン」を理解することは、とても有効であり大切であると考えています。

おススメ単元と理由

基礎-2ラポールとペーシング
この単元の要素を1つずつ実践するだけでも、コミュニケーションがものすごく楽になり、人間関係が劇的に変わります。私自身も体感しています。

  • 「なぜ人は、初対面の人と話す時に緊張するのか?」
  • 「話しやすい人と話しにくい人との差は、何が原因で起きるのか?」
  • 「短い時間で信頼関係を築くには、どんなポイントがあるのか?」
  • そんな、子どものころから何十年もの間、ずっと「難しいな」「疲れるな」と感じていた「初対面の人と話す」ということが、この単元を学び実践することでストレスがかなり軽減しました。それだけでなく、はじめて話す人から「また鈴木さんと話したい」「鈴木さんのファンになりました」といわれることが多くなった要因は、この単元のスキルを常に意識し、実践し無意識でもできるようになるまで、自分の中に落とし込んだからだと感じています。

    プロフィール
    鈴木優子
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    植物や自然が好きで、大学時代に信州の自然に魅せられる。卒業後、信州で知ったアロマテラピーメーカーへ就職。研究開発を希望したが、販売促進営業の業務へ配属。20代はそこで「営業・販促」「クレーム対応」「広報」等を行いながら、お客様対応の基礎を現場で身につける・・・(が苦手意識は持ち続けている)。30代で信州へ移住とともに転職。「クレームのプロになりたい」という想いから、メーカーや企業からお客様相談を請負うコールセンター会社に就職。クレーム対応をはじめ、様々なコミュニケーション術を学びながら実践。さらに、電話応対教育や、応対品質管理等に携わるなかで、コーチングの概念を学ぶ。コーチングスキルは、自分のように話すことに自信が無い人でも、学んで実践することでできるようになると体感し、もっと広く伝えるため40歳で独立。現在は、自治体や民間企業でコーチングを使ったコミュニケーション講座の講師を務める。特に婚活に役立つコミュニケーション術は人気で、長野県主催の婚活セミナーの講師も4年務め、長野県内の半分以上の自治体で講演を行っている(平成28年11月現在)。マンツーマンでのセッションや悩み相談なども多く関わっており、6年間で2,500時間以上、対面や電話でお話をうかがっている。「元気」や「やる気」がでると定評がある。講演・セッションともリピート率が高いのも特徴。
    資格
    ICA国際コーチ協会コーチングインストラクター
    ICA国際コーチ協会認定ポテンシャルコーチ
    マンダラエンディングノートファシリテーター
    (一般社団法人シニアライフマネジメント協会認定)
    AEAJ認定アロマテラピーアドバイザー
    研修・講演実績(行政・教育機関)
    長野県主催 婚活セミナー講師4年連続
    (長野県 次世代サポート課)
    働く若者育成のためのキャリアアップセミナー
    (長野県 勤労青少年福祉推進者連絡協議会)
    コミュニケーションセミナー 各種
    (長野県 男女共同参画センター)

    県内44市町村から依頼をうけ、
     様々なコミュニケーションセミナーを実施
    市町村主催 婚活セミナー講師
    (役所および社会福祉協議会・教育委員会など)
    イマドキの婚活者とのコミュニケーション術
    (結婚相談所および結婚相談員 研修会講師)
    コミュニケーションセミナー
    (職員労働組合・役所等の職員向・社会福祉協議会スタッフ)
    若者のためのコミュニケーションセミナー
    (勤労青少年ホーム ヤングスクール)
    信頼関係を築くコミュニケーションセミナー
    (商工会議所・青年会議所主催)

    研修・講演実績(民間)
    「お客様とのコミュニケーションセミナー」
    「管理職向けコミュニケーションセミナー」
    「電話対応セミナー」「新人応対研修」
     等を多数実施。
    長野県土地家屋調査士会 研修会講師
    栃木県土地家屋調査士会 研修会講師
    民間結婚相談所にて婚活セミナー講師(2010年~2015年 約1,000回)
    JA主催のコミュニケーションセミナーや、女性大学の講師として講演
    他多数
    関連リンク
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    コーチングアカデミー諏訪校

    お気軽にお問い合わせください(長野統括事務局) TEL 0120-40-3230

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